ATM2U mengambil serius tanggungjawab untuk melindungi privasi setiap ahli. Dokumen ini menerangkan dengan telus dan jelas bagaimana atm2u mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Ia juga menggariskan hak-hak anda sebagai ahli dan cara untuk menggunakannya. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform atm2u.
Enam prinsip asas yang membimbing setiap keputusan kami berkaitan data peribadi ahli
Dasar Privasi ini ("Dasar") dikeluarkan oleh ATM2U ("atm2u", "kami") dan menerangkan amalan privasi kami berkaitan pengumpulan, penggunaan, pendedahan dan perlindungan maklumat peribadi yang diberikan oleh anda ("Ahli", "Pengguna") semasa menggunakan platform hiburan dalam talian atm2u yang boleh diakses di atm2u.click.
Dasar ini merangkumi semua perkhidmatan yang disediakan oleh atm2u termasuk pendaftaran akaun, aktiviti permainan (slot, live casino, pertaruhan bola sepak seperti Liga Super Malaysia dan EPL, e-sukan, loteri dan jackpot), transaksi kewangan melalui DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX, serta sebarang interaksi dengan pasukan khidmat pelanggan atm2u.
Dasar Privasi ini dibaca bersama-sama dengan Terma & Syarat atm2u. Dengan mendaftar atau menggunakan platform atm2u, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju dengan Dasar Privasi ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform atm2u.
ATM2U beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua undang-undang berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia. Kami menghormati privasi setiap ahli dan komited untuk mengendalikan data peribadi anda dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan integriti.
ATM2U mengumpul data peribadi ahli melalui pelbagai cara termasuk pendaftaran akaun, penggunaan platform, transaksi kewangan dan interaksi dengan pasukan sokongan kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini.
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Keperluan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon Malaysia, alamat e-mel | Wajib |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama e-wallet (TNG, GrabPay, dll.) | Wajib |
| Bukti Identiti (KYC) | Salinan MyKad, selfie pengesahan | Atas permintaan |
| Maklumat Akaun | Nama pengguna, kata laluan (disimpan dalam format hash) | Wajib |
| Komunikasi | Rekod perbualan live chat, e-mel kepada sokongan atm2u | Automatik |
Semasa anda menggunakan platform atm2u, sistem kami secara automatik merekodkan data teknikal tertentu yang diperlukan untuk operasi platform yang selamat dan lancar. Data ini termasuk:
ATM2U tidak mengumpul data lokasi tepat (GPS) peranti anda tanpa kebenaran eksplisit anda. Maklumat lokasi umum berdasarkan IP hanya digunakan untuk tujuan keselamatan – contohnya untuk mengesan log masuk dari lokasi yang luar biasa yang mungkin menunjukkan akaun telah dikompromikan.
ATM2U menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan yang sah dan telus. Setiap penggunaan data adalah berdasarkan salah satu daripada asas undang-undang berikut: kebenaran yang anda berikan, keperluan kontrak (untuk menyediakan perkhidmatan yang anda minta), kewajipan undang-undang, atau kepentingan sah atm2u yang tidak menjejaskan hak asasi anda.
ATM2U tidak menggunakan data peribadi anda untuk membuat keputusan automatik yang memberi kesan ketara kepada anda tanpa sebarang penglibatan manusia, melainkan untuk tujuan pengesanan penipuan yang memerlukan tindakan automatik segera demi melindungi akaun anda. Dalam kes sedemikian, anda sentiasa boleh memohon semakan manual.
ATM2U tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform atm2u, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi data peribadi anda dengan pihak-pihak tertentu seperti yang dinyatakan di bawah.
ATM2U bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu kami mengoperasikan platform. Ini termasuk pemproses pembayaran (seperti penyedia DuitNow dan gerbang FPX), pembekal perisian permainan (seperti Pragmatic Play dan PG Soft), penyedia infrastruktur awan (cloud hosting), dan penyedia perkhidmatan analitik. Semua pembekal perkhidmatan ini diwajibkan untuk mematuhi standard keselamatan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda bagi tujuan yang telah ditetapkan oleh atm2u – tidak lebih daripada itu.
ATM2U mungkin diwajibkan untuk mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa pengawal selia Malaysia, agensi penguatkuasaan undang-undang, mahkamah atau tribunal yang kompeten, jika diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan atau perintah mahkamah yang sah. Pendedahan sedemikian adalah kewajipan undang-undang kami dan bukan pilihan. Dalam semua kes yang dibenarkan, atm2u akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan untuk memenuhi kewajipan tersebut.
Sekiranya atm2u mengalami sebarang penyusunan semula korporat, penggabungan, pengambilalihan atau jualan aset, data peribadi ahli mungkin dipindahkan kepada entiti penerus sebagai sebahagian daripada operasi perniagaan. Dalam kes sedemikian, ahli akan diberitahu terlebih dahulu dan entiti penerus akan diwajibkan untuk menghormati Dasar Privasi ini atau memberikan notis tentang sebarang perubahan kepada dasar yang digunakan.
Dalam semua situasi di atas, atm2u memastikan bahawa sebarang perkongsian data dilakukan dengan mekanisme perlindungan yang sesuai termasuk perjanjian kerahsiaan dan perjanjian pemprosesan data yang mengikat semua pihak yang terlibat. Data anda tidak akan pernah digunakan oleh pihak ketiga untuk tujuan yang anda tidak bersetuju.
ATM2U melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi dan maklumat kewangan semua ahli. Pendekatan kami terhadap keselamatan adalah berlapis – tidak ada satu mekanisme tunggal yang dianggap mencukupi, kerana ancaman keselamatan sentiasa berkembang dan kami sentiasa mengemas kini langkah-langkah kami.
Walaupun atm2u mengambil semua langkah keselamatan yang munasabah, tiada sistem yang benar-benar bebas dari risiko sepenuhnya. Anda juga memainkan peranan penting dalam menjaga keselamatan akaun anda – jangan kongsi kata laluan, gunakan kata laluan yang kukuh dan unik, dan hubungi atm2u segera jika anda mengesyaki sebarang aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.
ATM2U menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami corak penggunaan secara umum. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman web atm2u.
Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan pengalaman anda di platform atm2u. Untuk maklumat tentang cara mengurus kuki dalam pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang berkenaan.
ATM2U tidak menyimpan data peribadi ahli lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar ini atau yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Polisi simpanan data kami adalah seperti berikut:
Apabila tempoh simpanan tamat, data peribadi akan dipadam secara selamat atau dianonimkan supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Dalam sesetengah situasi, atm2u mungkin perlu menyimpan data anda untuk tempoh yang lebih lama daripada yang dinyatakan di atas – contohnya jika terdapat pertikaian yang belum selesai, siasatan aktif oleh pihak berkuasa, atau kewajipan undang-undang lain yang berkenaan. Dalam kes sedemikian, data akan disimpan sehingga perkara tersebut diselesaikan sepenuhnya.
Sebagai ahli atm2u dan subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. ATM2U menghormati hak-hak ini dan mempunyai prosedur yang jelas untuk mengendalikan sebarang permintaan berkaitan hak-hak tersebut.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada atm2u melalui e-mel ke support@atm2u.click dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi" beserta nama penuh, nombor telefon berdaftar dan butiran permintaan anda. ATM2U akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari seperti yang ditetapkan oleh PDPA 2010.
Platform atm2u adalah khusus untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas. ATM2U tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Perlindungan kanak-kanak adalah keutamaan mutlak kami dan kami mempunyai prosedur pengesahan umur yang ketat semasa proses pendaftaran akaun atm2u.
Jika atm2u mendapati bahawa data peribadi telah dikumpul daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun tanpa pengesahan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun yang berkaitan. Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga dan mempercayai bahawa anak anda yang bawah umur telah mendaftar akaun di atm2u, sila hubungi kami dengan segera di support@atm2u.click supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
ATM2U menganggap perlindungan kanak-kanak daripada perjudian sebagai tanggungjawab moral yang paling serius. Sebarang akaun yang terbukti didaftarkan oleh individu bawah umur 18 tahun akan ditamatkan serta-merta tanpa sebarang peluang pemulihan, dan kes tersebut mungkin dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan di Malaysia.
ATM2U berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, perkembangan undang-undang Malaysia, atau perubahan teknologi yang berkaitan. Untuk pindaan yang ketara, atm2u akan memberitahu ahli melalui e-mel berdaftar atau notis yang jelas di laman web atm2u dengan notis sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Tarikh kemas kini terakhir Dasar ini dipaparkan dengan jelas di bahagian atas dokumen ini. Penggunaan berterusan platform atm2u selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermakna anda menerima Dasar yang telah dipinda. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda sebelum pindaan berkuat kuasa.
Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pemprosesan data peribadi anda oleh atm2u, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (Data Protection Officer) kami melalui saluran berikut:
Jika anda berpendapat bahawa atm2u telah memproses data peribadi anda dengan cara yang melanggar PDPA 2010 Malaysia dan kami gagal menyelesaikan kebimbangan anda secara memuaskan, anda mempunyai hak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia. ATM2U akan bekerjasama sepenuhnya dengan sebarang siasatan oleh pihak berkuasa berkaitan.
Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi atm2u – ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh. Kami percaya bahawa kepercayaan ahli adalah aset paling berharga yang kami miliki, dan melindungi privasi anda adalah cara utama kami untuk mengekalkan kepercayaan itu. Terima kasih kerana mempercayai atm2u.
Penjelasan mudah untuk soalan yang paling kerap ditanya berkaitan privasi data di platform atm2u